De parte del Ingeniero Armando García de la OPTIC, y vía correo electrónico, CORAAPPLATA ha recibido las credenciales correspondientes a la institución para el acceso al Sistema de Atención Ciudadana -311-para denuncias, quejas, reclamaciones y sugerencias. Oficialmente estará recibiendo y dándole prioridad a los inconvenientes del usuario ya que, para la institución es esencial brindar un buen servicio, y siempre estar a sus discusiones; por lo tanto han seguido los pasos correspondientes, para estar al día con los mandatos de la presidencia, que busca como tal que todas las instituciones públicas crezcan y se democraticen siendo cada día más transparente.
