Nombre: Luis Gomez Morales

Email: [email protected]

Puesto: Encargado Coordinación Comercial

Teléfono: (809)-586-2461

Extensión: 270, 271

Función:

Objetivo General:

Coordinar la promoción, venta y cobro de los servicios que ofrece la CORAAPPLATA, así como fiscalizar la gestión comercial realizada por las empresas contratadas para lograr la autosuficiencia financiera institucional.

Funciones Principales:

Participar, junto a las autoridades de la CORAAPPLATA, en la planificación y coordinación de las actividades relacionadas a la comercialización de los servicios de la CORAAPPLATA.

Establecer en coordinación con la Dirección General los indicadores de la gestión comercial.

Desarrollar estrategias para aumentar el número y calidad de los usuarios

Desarrollar y mantener junto con la Dirección de Operaciones y Mantenimiento un programa de Micro medición para reducir las pérdidas innecesarias de agua y motivar su uso racional.

Garantizar una adecuada atención a los usuarios de la CORAAPPLATA.

Elaborar y mantener actualizado el catastro de usuarios.

Supervisar y controlar la lectura y mediciones de consumo de agua de los clientes/usuarios.

Realizar operativos para detectar clientes ilegales y formalizar sus contratos.

Elaborar y distribuir las facturas a los clientes/usuarios por concepto de servicios de agua y alcantarillado sanitario.

Analizar las facturas de los clientes que solicitan revisióno en caso de discrepancias.

Realizar cambios a contratos de acuerdo a requerimiento de los usuarios, tales como: cambio de nombre, traslados, tarifas, otros

Programar y ejecutar cortes, reconexiones e inspecciones de servicio.

Velar porque se realice una adecuada gestión de los cobros pendientes de la institución.

Mantener un registro de los clientes con historial de pago insatisfactorio.

Realizar cualquier otra función afín o complementaria a las labores de la unidad.

Realizar cualquier otra función afín o complementaria que le sea asignada por su superior inmediato.

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